住宅造楼机内部拍图 据中建三局三公司中建御湖壹号项目经理陈东介绍，?同一款造楼机可运用于不同的住宅结构施工中，而且设备材料大多采用装配式节点设计，设备材料回收周转率达90%以上，在下一次投用时，只需增加少量非标准化构件拼装即可，转用率更高。

这就要求我们必须守住安全、理性发展的红线，维护规范健康的市场发展环境，确保上下游供给通得了，可靠性产品造得出，资金循环转得开，高素质人才跟得上。毕竟，对于行业从业者来说，向好的市场环境是好事，但从长远发展来看，发展的稳不稳、好不好、充分不充分，才是企业和行业行稳致远的根本。

整机销售646台，同比减少129台，下降16.6%。2020年1-6月履带起重机销售情况(注：2019年统计企业8家，2020年统计企业10家) 按吨位，100t以下履带起重机产品为主力，55t和70t产品销售业绩突出。1-6月履带起重机累计销售1369台，同比增加58台，增长4.4%EvoQuip的Bison 160颚式破碎机 Bison 160拥有混合柴油-电力驱动技术，适用于建筑，拆除和硬石回收等应用，除了降低噪音和燃料排放外，还可以降低运行成本。配备了700 x 500毫米单肘液压可调节颚式破碎机，制造商介绍，客户可以反转破碎机以清除堵塞物或以反向方式进行沥青回收。

Bison 160颚式破碎机最近在爱尔兰完成了产品演示 EvoQuip产品线总监Matt Dickson表示：我们听取了客户的要求，并很高兴看到Bison 160现已投入使用并满足了这些需求。【第一工程机械网 编译】近日，特雷克斯旗下品牌EvoQuip的Bison 160混合式钩升颚式破碎机在爱尔兰的一个现场完成了产品演示。所有航空公司都会尽量保证航班的准点率，优秀的航空公司会努力保持高准点率，卓越的航空公司则考虑为乘客提供最杰出的飞行体验。

有法可依，有章可循，标准流程让事情的决策变得简单、透明，出错概率也会大大降低。传奇故事宾汉姆先生一年前从耳机网(Headsets.com)上购买了一副耳机，可质保期刚过就坏了。企业不赚钱就无法生存，破例的目的是帮助客户，提升对企业的粘度，赢得更多的业务。如果破例的影响很大，企业就必须谨慎行事。

我们发现，优秀的公司都是靠制度来管理，通过建立流程来规范员工的行为，保证客户体验的一致性，80%的日常事务员工都可以根据流程独立完成。破例会让企业损失信誉吗?如果一家企业规则执行前后不一致，那么破例就可能给企业带来信誉损失，因为其他客户可能会感受到不公平。

优秀企业依靠制度和流程来管理，企业从优秀到卓越的蜕变则是拥有一批杰出的员工，他们理解自己的社会责任，了解忠诚客户对企业发展的意义，懂得在什么情况下可以破例并得到授权，善于利用社交媒体来宣传客户故事和企业品牌，这让客户更加喜爱这个有人情味的品牌，成为企业的拥趸。迪克森正在洛杉矶出差，他妻子紧急打电话给美国西南航空，解释了情况，在最后一刻帮助丈夫安排好行程，赶去见外孙最后一面。当他收到耳机时，盒子里还有一把果味棒棒糖和一张意见反馈表。再一次为你外孙的事感到抱歉。

瑞典一家企业的CEO做了一项调研，发现：·仅有40%的客户为企业创造了利润，贡献利润的250%·最赢利5%的客户贡献了企业150%的利润·最后10%的客户竟造成了120%的利润亏损·购买量最大的三个客户，竟有两个是最不赢利的客户·假如不接最后10%客户的订单，公司反而赢利更多显然，企业需要对客户分类并选择客户，否则就可能掉进亏损陷阱，这一著名的调查结果被收录在哈佛商学院案例库里。其实，很多企业都存在这样的问题，每个部门都只从自己利益出发，害怕承担任何责任，从来不把客户体验放在首位，部门墙严重影响客户的感受。调研麦肯锡咨询公司(McKinsey Co.)进行的一项跨行业调查显示，在B2B公司中，最优质的两成客户贡献了总利润的150%至300%，中间的七成客户达到盈亏平衡，而最差的一成客户则会耗掉企业营收的30%至40%。有些大国企和外资企业就把所有的事情都规范得很细、很全，结果是分工越来越细，人员越来越多，很多事情却没有人做，因为没有明确的规定。

显然，在一些特殊情况下企业需要破例处理一些问题，以挽回可能流失的客户。客户知道后十分生气，因为这些应收账款月底才需要支付，未支付是因为与代理商的协议款项还未到期。

不管这些东西是一辆崭新的汽车还是几根棒棒糖。特例是否会创造一个先例?如果一次破例在网上流传开，其他用户会不会都要求破例呢?对于这个问题的考虑往往超过利润损失本身

我们希望沃尔沃客户能够买得放心、用得安心、体验得开心，我们相信沃尔沃建筑设备安心无忧的服务体验，一定会助力客户实现更长久的商业增长目标。目前，工程机械市场结构已经由增量需求为主，转为存量更新和增量需求共存的需求结构。长期以来，沃尔沃秉承关爱客户的服务理念从未改变，‘沃+服务承诺的正式发布，充分体现出沃尔沃把客户始终放在第一位的初心。我相信，沃尔沃发布的‘沃+服务承诺将为行业树立更优秀的服务榜样，并为后市场未来发展打开新思路。无独有偶，沃尔沃建筑设备(以下简称沃尔沃)全国售后服务电话号码4000-525-168也和525关联在一起，这也体现出沃尔沃倡导对客户关怀和尊享的服务理念。沃尔沃建筑设备重磅发布沃+服务承诺口号专以恒、沃至诚全心关爱客户，为客户创造价值!5月25日，以525沃爱我——沃+云探秘为主题的沃尔沃建筑设备活动日，通过线上直播成功举行。

沃尔沃建筑设备重磅发布沃+服务承诺口号专以恒、沃至诚 作为全球领先的建筑设备制造商，创新是深植于沃尔沃建筑设备188年的发展基因。沃尔沃设备在施工 从过去到现在，以客户体验连接创新，在市场的起伏中推陈出新，在更迭的潮流中持续升级，沃尔沃凭借一系列扎扎实实的建设，稳步前行。

连续多年的客户关爱活动沃就在你身边，正在让众多的沃尔沃终端客户受益，而关爱词汇已经融入到沃尔沃经销商的服务体系当中，进而持续为不同需求的客户提供差异化的、创新性的后市场服务解决方案。更为显著的是，沃尔沃建筑设备亚洲总部于2020年4月29日落户上海，形成双总部格局。

注重客户体验是沃尔沃品牌最为显著的标签之一，对于本次活动日线上线下联动直播的效果以及沃+服务承诺通过本次直播在业内产生的影响力，沃尔沃建筑设备中国销售大区副总裁陈霖非常看好，众多沃尔沃挖掘机机主也深有感触。525直播，沃尔沃服务成为焦点本次活动的主题就是‘525沃爱我，我们希望通过这样一个独特的时间点，与全国的客户朋友及经销商伙伴进行深入的互动交流，共同见证沃尔沃推出的全新服务承诺。

沃尔沃凭借过硬的服务质量、创新的服务手段以及定制化服务方案，并逐步实现面向后市场领域的智能创新转型和可持续发展，这些都为行业起到了很好的带头作用。525沃爱我——沃+云探秘为主题的沃尔沃建筑设备活动日 为了打造一场全方位的、精彩纷呈的品牌直播日，沃尔沃高层领导悉数登场并发表重要讲话，在直播间高达22万人次网友的围观下，沃尔沃带领大家感受了沃+体验中心、参观400客户服务中心、走进沃尔沃再制造中心、了解沃尔沃配件分拨中心，更向客户发出了全新的沃+服务承诺。5月25日更是重磅发布沃+服务承诺。在沃尔沃看来，客户体验绝不是简单维保服务概念上的单点覆盖，而是从企业战略层面就开始进行的整体部署，是贯穿产品、渠道、后市场等各环节构建起的一个完整的客户服务生态圈。

中国工程机械工业协会祁俊会长活动致辞中提到，现在很多用户关注的绝不仅是‘价格，更加关注‘品质和服务。保持高质量的发展，就需要企业更加注重产品和服务的质量提升和综合竞争力。

让小编为您深度解读沃尔沃建筑设备的高层观点和服务承诺。自2002年进入中国市场，沃尔沃建筑设备始终专注于为客户提供卓越产品与优质服务，沃尔沃中国再制造中心于2013年落地上海，首台沃尔沃EC380DL高端循环再生机于2019年在济南下线，同年走通国内离岸贸易第一单进而助力全球业务。

沃尔沃建筑设备全球高级副总裁兼亚洲区总裁Tomas Kuta(郭腾泽)表示：中国市场已经成为沃尔沃全球最重要的市场之一，沃尔沃建筑设备将全方位满足客户不同的需求，以及为客户提供产品的全生命周期服务解决方案。未来，我们的双总部格局，将有助于沃尔沃推进中国本土市场战略，继续扩大沃尔沃品牌的中国本土市场优势，持续壮大经销商网络，并通过服务升级为客户创造价值

目前，工程机械市场结构已经由增量需求为主，转为存量更新和增量需求共存的需求结构。沃尔沃凭借过硬的服务质量、创新的服务手段以及定制化服务方案，并逐步实现面向后市场领域的智能创新转型和可持续发展，这些都为行业起到了很好的带头作用。未来，我们的双总部格局，将有助于沃尔沃推进中国本土市场战略，继续扩大沃尔沃品牌的中国本土市场优势，持续壮大经销商网络，并通过服务升级为客户创造价值。5月25日更是重磅发布沃+服务承诺。

沃尔沃建筑设备全球高级副总裁兼亚洲区总裁Tomas Kuta(郭腾泽)表示：中国市场已经成为沃尔沃全球最重要的市场之一，沃尔沃建筑设备将全方位满足客户不同的需求，以及为客户提供产品的全生命周期服务解决方案。连续多年的客户关爱活动沃就在你身边，正在让众多的沃尔沃终端客户受益，而关爱词汇已经融入到沃尔沃经销商的服务体系当中，进而持续为不同需求的客户提供差异化的、创新性的后市场服务解决方案。

长期以来，沃尔沃秉承关爱客户的服务理念从未改变，‘沃+服务承诺的正式发布，充分体现出沃尔沃把客户始终放在第一位的初心。在沃尔沃看来，客户体验绝不是简单维保服务概念上的单点覆盖，而是从企业战略层面就开始进行的整体部署，是贯穿产品、渠道、后市场等各环节构建起的一个完整的客户服务生态圈。

沃尔沃建筑设备重磅发布沃+服务承诺口号专以恒、沃至诚 作为全球领先的建筑设备制造商，创新是深植于沃尔沃建筑设备188年的发展基因。让小编为您深度解读沃尔沃建筑设备的高层观点和服务承诺。

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